4 / 5 ( 1 vote ) To contact the telecommunications operator SFR France, please call one of the numbers below: Reason for the call contacts indications Subscription 09 87 67 96 18 Monday to Friday from 9 am to 9 pm Information on variousoffers 1099 7 days a week from 9 am to 10 ⦠SFR telephone number and customer service contact information Read More » Si vous souhaitez vous rendre en boutique, sachez quâelles ouvrent habituellement de 10h à 19h. Comment réinitialiser le décodeur Orange TV ? En fonction de vos choix, vous devrez à nouveau sélectionner les rubriques qui vous correspondent afin de cibler votre demande. Si vous êtes allergique à la petite musique des standards téléphoniques, attendez plutôt le soir après 19 heures. RED by SFR est la marque de SFR qui propose des offres box et des forfaits mobile sans engagement. SFR Service Client. Si vous êtes client de lâoffre RED, et que vous cherchez à contacter RED by SFR au téléphone, sachez que lâopérateur ne propose pas de service client téléphonique. Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. SFR vous aide à y répondre en quelques clics Offre internet Offre mobile Internet + mobile TV. Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Comment brancher son décodeur SFR en WiFi ? Les conditions de contact sont les mêmes que pour le service client mobile : mieux vaut essayer d'appeler entre 8h et 9h, 14h et 17h ou 20h et 22h. Comment avoir l'application SFR TV sur PC ? Toutes les réponses dans notre article. Vous souhaitez souscrire une offre, faire une réclamation ou résilier votre abonnement ? Ce service SFR gère votre contrat, résiliation, changement dâoffre mais aussi le dépannage en cas de panne ou besoin dâassistance. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Numéros de téléphone, adresses postales, Internet, on vous dit tout pour contacter facilement le service client SFR. LâEspace Client : pour piloter en ligne et en toute sécurité vos offres et services Plus quâun Espace Client, un véritable outil de gestion pour votre entreprise. Vous souhaitez être guidé dans vos démarches ou obtenir des conseils ? Si vous souhaitez obtenir des informations sur les offres ou les options de votre forfait. Pour consulter votre consommation (24/7) : le 950, depuis votre mobile (appel gratuit). Utilisez le test ADSL de SFR pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet. Les offres box SFR, fibre et les forfaits mobile. Pour toute question commerciale ou pour profiter des ventes flash SFR, vous pouvez vous rendre sur le site de SFR, contacter un conseiller SFR par téléphone ou bien appeler le 09 87 67 55 23 ou demander à être rappelé gratuitement. Contacter le Service Client SFR. Pour contacter le service client SFR, de nombreux canaux sont disponibles : Le 1023, au téléphone. Par courrier : 21 Rue Pierre Aubert. Retrouvez ci-dessous tous nos conseils pour contacter SFR. Un doute ? Pour éviter d’attendre qu’un conseiller vous réponde, vous pouvez également demander à être rappelé ou bien envoyer un message électronique en remplissant un formulaire depuis la rubrique « Nous contacter » du site Web SFR Business. Changement de fournisseur internet ou mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h. Comment souscrire une offre mobile ou Internet SFR ? Vous pouvez, depuis votre espace personnel, converser par e-mail avec un conseiller SFR via votre messagerie. Si vous nâêtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client. Identifiez-vous sur votre espace client SFR et retrouvez l'ensemble de vos services & applis SFR. Vous pourrez ensuite écrire votre demande, puis l'envoyer au service client SFR, après avoir coché la case J'atteste sur l'honneur l'exactitude des informations envoyées. Nous vous annonçons également le délai de traitement de votre demande, et si ce délai n'est pas tenu, nous vous informons proactivement. Vous êtes un professionnel et vous souhaitez contacter SFR Business ? Si c'est le cas, vous serez redirigé vers une page de connexion puis vers le formulaire de contact. Tout le service client dans votre poche. Comment fonctionne le branchement en fibre ? Dans ce formulaire de contact, vous devrez communiquer votre mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat. Vous souhaitez être guidé dans vos démarches ou obtenir des conseils ?Contactez Selectra au 09 87 67 55 23 ou faites-vous rappeler gratuitement. Vous pouvez également écrire un mail à votre conseiller depuis votre espace client. En revanche, si vous êtes un client SFR (et non RED), ou que vous êtes intéressé par une offre SFR, vous pouvez contacter le service client de SFR. Un appel au service client SFR est facturé au prix d'une communication locale. Pour écrire à SFR, vous pouvez passer par votre espace client en envoyant un message électronique à votre conseiller. Panier Recherche Assistance Mail Se connecter My SFR. contacter SFR par mail. Comment contacter SFR par mail ? Si certains contacts sont équivalents, dâautres sont adaptées à des situations particulières. Pour vous connecter à votre Espace client RED by SFR, il convient de saisir votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail ou bien votre identifiant NeufID, ainsi que votre mot de passe. Déménagement SFR : que faire avec son abonnement SFR ? Faites gagner du temps à vos gestionnaires avec des tableaux de bords automatisés. Envie de changer d'offre internet ou mobile ? Connectez-vous pour accéder à votre espace client. Quelles sont les dernières nouveautés internet et mobile ? SFR Business vous propose un Service Client 100% dédié aux entreprises, qui répond à toutes vos problématiques fixes et mobiles.Le Service Client SFR Business vous accompagne lors de l'installation de votre solution. Entrez votre numéro, pour recevoir un SMS de téléchargement sur votre mobile. Si vous préférez parler à un conseiller de vive voix, vous pouvez contacter le service client SFR par téléphone au 1099. Vous pouvez également souscrire une offre en passant directement par le site Internet de l’opérateur. Réservés aux clients SFR et accessible 7 jours/7 et 24 heures/24, ces numéros permettent de résoudre de nombreux problèmes à toutes heures du jour et de la nuit sans devoir attendre qu’un conseiller vous réponde. Pour les abonnés SFR (Fibre, Adsl, Numéricable, RMC) et SFR mobile vous pouvez appeler le service client au 1023 (gratuitement depuis une ligne SFR) du lundi au vendredi : 8h - 22h. Câest rageant. Vous choisissez votre abonnement, vos options et vos équipements et réglez votre commande en ligne. Découvrez les meilleures offres de nos partenaires. Vous avez une question sur votre abonnement ADSL, votre facture ou votre installation ? Pour découvrir les offres internet RED by SFR ou les forfaits mobile RED, vous pouvez appeler le 09 87 67 55 23 ou demander à être rappelé gratuitement. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. ... Contacter le service client. Comment contacter Numericable par téléphone depuis lâétranger ? Plusieurs causes peuvent vous amener à joindre un conseiller SFR, que vous soyez abonné à l'opérateur ou non : En revanche, contacter SFR par mail n'est possible que pour des raisons techniques. Il nây a que la FAQ ou alors, par formulaire, il est demandé tout un tas de questions mais pas pour la réclamation que je dois faire ! Le top 5 des articles les plus lus ce mois-ci : En cas de souci technique ou commercial, il est possible de joindre un conseiller SFR par différents moyens. Si vous cherchez à contacter Numericable par téléphone depuis l'étranger, sachez que le service client est joignable au +33 1 74 52 05 10.. Vous avez aussi la possibilité de contacter Numericable par mail, en passant par votre espace client SFR, ou encore par tchat sur le site de SFR. Le service client Numericable-SFR est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h par téléphone ou par chat. Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous à la rubrique « Boutiques » du site Internet de SFR et entrez votre adresse dans le champ indiqué. Sortez votre plus belle plume et n’oubliez pas de coller un timbre sur l’enveloppe après y avoir inscrit l’adresse suivante : SFR – Service ClientsTSA 1010169947 LYON CEDEX 20. Pour contacter le service client SFR en ligne, rendez-vous sur leur site internet où toute une rubrique « Assistance » est à votre disposition. Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée Les horaires de contact du service client Numericable. Comment contacter le service client SFR ? Il nây a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par mail Ajouter un service tachat RED BY SFR Liste pour NEDJMA des expressions associées Actualités SFR et guides pratiques internet et mobile. Enfin, si vous souhaitez donner un caractère plus officiel à votre réclamation, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante . Souvent, le meilleur moyen d’obtenir des réponses à ses questions est d’avoir un interlocuteur en chair et en os face à soi. Résiliation SFR : tout connaître pour arrêter votre abonnement internet ou mobile, SFR Pro : les offres et les services pros du fournisseur Internet. Pour accéder à ce formulaire de contact, il faut : En fonction de votre demande, on vous proposera de : Toute les demandes ne sont pas éligibles au contact par mail. contacter le service client par téléphone. Consultez le programme TV et les films en VOD. Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l’opérateur. Vos serveurs vocaux interactifs : Pour gérer votre compte (24/7) : le 963, depuis votre mobile (appel gratuit). Il n’est pas toujours simple de contacter le service client SFR, mais avec un peu de persévérance et en variant les canaux de communication, vous ne devriez pas tarder à obtenir rapidement satisfaction. Si vous rencontrez une panne ou un problème technique sur votre box ou votre, Si vous voulez souscrire ou résilier une option de votre abonnement box ou de votre, Vous rendre dans l'assistance SFR, rubrique. De nombreuses démarches, comme la modification d’un contrat ou la préparation d’un déménagement, peuvent se faire en passant par le serveur automatique du service client. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Il existe également un service client box SFR. Selon la nature de votre demande, la manière de contacter SFR n'est pas la même. Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de lâopérateur. Oui, pour SFR mobile et les forfaits bloqués, deux adresses sont encore possibles. N’hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une trace de votre envoi. Le meilleur moyen est de discuter avec un conseiller par chat, ce qui revient plus ou moins à échanger par mail. Utilisez dans ce cas l’adresse suivante : SFR – Service recours ConsommateursTSA 2010269947 LYON CEDEX 20. Notez que pour les clients SFR, le temps d’attente n’est pas décompté. Contacter SFR : tous les moyens pour joindre SFR, Conditions générales d’utilisation du site JeChange, Vous pouvez essayer de le contacter par téléphone en composant le. CS 62001. Pour obtenir un renseignement, vous devez consulter le site Internet de l’opérateur ou vous tourner vers son forum communautaire. Utilisez le service de Chat pour dialoguer en ligne avec un conseiller. Par mail : Vous pouvez adresser un mail au service client pour toute question relative à votre ligne mobile scclient@srr.fr en nous précisant dans votre message : votre n° de portable, votre n° de ligne fixe, votre nom et prénom et lâobjet de votre demande.SFR Service Client. Une autre solution pour obtenir des renseignements par téléphone, pour faire une réclamation ou pour demander de l’assistance est de contacter le serveur automatique de SFR en composant le 953 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe. Il n'existe pas d'adresse mail SFR classique. Celui-ci est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au numéro vert 0 805 770 303 du lundi au vendredi de 9h à 18h. 21 Rue Pierre Aubert. Vous nâarrivez pas à émettre ou recevoir un appel sur votre téléphone portable Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d’un appel local. CS 62001. Si c’est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Les Chats: Si câest votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Après avoir identifié votre requête avec précision, il vous sera proposé vos différentes options de contact : RED by SFR propose de nombreuses méthodes de contact mais le mail n'en fait pas partie. Toute les demandes ne sont pas éligibles au contact par mail. Les réseaux sociaux: Facebook ou Twitter. Contacter le service client SFR, ce n'est pas toujours simple. Notez que vous n’obtiendrez de réponses qu’à des questions d’ordre général sur les forums et dans Foires Aux Questions, sur les sites des fournisseurs. Alors que dans mon forfait je n'i utilisé que 8 go sur 60. Contacter le service client SFR Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. En savoir plus sur SFR & Moi. En raison du contexte sanitaire actuel (COVID-19), le service client RED by SFR, reste mobilisé pour répondre en priorité aux demandes les plus urgentes (rupture totale de services), ceci depuis lâapplication mobile "RED & Moi", rubrique "Aide", ou ⦠Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez renouveler votre demande auprès du service consommateurs de SFR. Si vous préférez le téléphone, il y a certaines plages horaires à éviter, mais en choisissant le bon numéro vous arriverez sans difficulté à être mis en relation avec un conseiller. Il est préférable de contacter le service client en semaine entre 8h et 9h, dans lâaprès-midi de 15h à 17h ou le soir après 19h. Joignable 7 jours/7 de 9H à 22H, ce numéro est gratuit, mais il est surtout réservé aux personnes qui ne sont pas clientes SFR.
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